2003-05-25
starting bigbrother.jp (2)
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@niftyドメイン取得サービスの障害は収束を迎えたと思ったら、DNSが登録できない状態が続いていた。ソリスの問い合わせ窓口からそのことについて書いて送ったところ、返事だけはその日の午後には届いた。しかし、内容がひどいものだった。
障害は復旧しているようだが、DNS設定のリンクが表示されず、DNSが設定できない旨を書いたつもりなのに
5月21日7:00amから5月22日10:00pmまで弊社サーバーの緊急メンテナスをしている為、弊社、サイトの表示および、ドメイン管理画面にログインも出来なくなっておりました。
サービスは準じ復旧しておりますのでもう暫くお待ち頂けますようお願い申しあげます。このたびは、ご迷惑おかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
とまったく意味不明な返事をよこしてくれたのだ。ついでにメールの件名が文字化けしていたりする。Outlookを使っているらしいが、まともにメールすら送信できないのか。
結局、自宅に帰ってもう一度ログインしてみたら、問題なくDNS設定が行えるようになっており、DNSを新しいホスティング元であるHostForWeb.COMのものに変更できた。そしてその数時間後にはWhoisデータの更新も済み、少なくとも@niftyのDNSではbigbrother.jpのIPアドレスへの変換はできるようになっていた。
次の日にはIIJのDNSも更新され、新しいホスティングサーバでbigbrother.jpを見ることができるようになった。これでusmhosting.comはお払い箱である。メールで解約方法をサポート窓口に訊ねると、すぐに返事が来た。理由を教えてほしいとのこと。PHPのバージョンが4.3.1ではないとか、管理ソフトであるWEBppliance Proの動作がおまりに遅いとか、FAQが充実していないとか、そんなことを羅列して送ったら、回答ありがとう、一度課金した料金を振り込んだからよろしくね、というメールが届いた。30-Day Money Back Guaranteeが適用されたらしい。素晴らしい。
さて、あとはサイト作りに精を出すしかない。なかなかPHPを覚えるのも大変だけれど、6月の頭には公開できることを目指してこつこつと作っていこうと思う。■